为帮助业(yè)务(wù)员工明確各自工作岗位职责(zé)，牢记各项(xiàng)工作具体流程，提升其业(yè)务(wù)能力与工作专业(yè)性，宜昌店招商运(yùn)营(yíng)部于8月19日组织开(kāi)展经(jīng)营(yíng)管理制度及业(yè)务(wù)工作流程培训(xùn)。

根据(jù)湖北分公司最新梳理的制度与流程標(biāo)准(zhǔn)，招商运(yùn)营(yíng)部讲师先对(duì)“经(jīng)营(yíng)管理制度”进(jìn)行讲解，再对(duì)业(yè)务(wù)工作职责(zé)与流程进(jìn)行梳理强(qiáng)调(diào)，还为参训(xùn)人员答疑，確保无(wú)遗漏、尽数(shù)掌握，现(xiàn)场(chǎng)学(xué)习(xí)氛围浓厚。

讲师先从招商及品牌管理、店面管理、营(yíng)销管理、会(huì)员管理与连锁管理五个(gè)方面展开(kāi)经(jīng)营(yíng)管理制度的讲解。重点(diǎn)强(qiáng)调(diào)了招商合同填写(xiě)规(guī)范与签订时(shí)的注意事项(xiàng)、合作伙伴管理要求、店面形象管理標(biāo)准(zhǔn)以及商户风(fēng)险(xiǎn)管理的预(yù)警工作等方面。

这些重点(diǎn)强(qiáng)调(diào)的內(nèi)容均是业(yè)务(wù)部门(mén)在日常工作中需要重点(diǎn)关(guān)注的对(duì)象，通过(guò)此次讲解让各员工明確了经(jīng)营(yíng)管理工作的方向，具有指导(dǎo)性意义。

讲师先向参训(xùn)人员介绍业(yè)务(wù)部门(mén)的工作职责(zé)，这些职责(zé)主要可以概括为招商及品牌管理、销售工作、收费(fèi)工作与店面管理工作，帮助每位参训(xùn)人员能够明確业(yè)务(wù)工作职责(zé)的概念，將日常繁杂的工作內(nèi)容进(jìn)行分类整合，避免杂乱无(wú)章。

业(yè)务(wù)部门(mén)的日常工作纷繁復(fù)杂，为了帮助大家更好地实(shí)现(xiàn)“依制管理”，讲师首先带领(lǐng)大家对(duì)业(yè)务(wù)基础(chǔ)工作流程进(jìn)行梳理。梳理过(guò)程紧密围绕招商、销售、收费(fèi)、店面管理与售后服务(wù)五个(gè)方面进(jìn)行，结(jié)合员工实(shí)际情况等案例逐一讲解分析。讲师鼓励(lì)参训(xùn)人员踊跃发(fā)言，提出疑问(wèn)，现(xiàn)场(chǎng)为大家答疑解惑。

通过(guò)本次培训(xùn)，员工们纷纷表示，更加明確了自身岗位职责(zé)內(nèi)容，并理解掌握了各项(xiàng)工作的具体操作流程，有效提升了个(gè)人业(yè)务(wù)能力，有利于提升工作效率，做一名合格的业(yè)务(wù)人员。